旅行についてのお問合せ・変更・キャンセルはトラベルロードツアーセンターまで営業時間内にお願い致します。
必ず下記事項をご確認の上、お問合せ下さい。
レンタルにつきましては（レンタル）を別途ご参照下さい。
|
| １．予約受付け期間について |
日帰りスキーのお申込はご出発日の前日から数えてバスプランは当日まで受付可能となります。
|
２．ツアーのお問合わせについて
|
ご希望の欄にある”オンライン予約”ボタンをクリックしてお申込みください。 または"お問合せ"ボタンよりお申込み・お問合せください。
お電話（03-6690-4540)でも対応しておりますのでお気軽にお問合せ下さい
※小人代金は基本６歳以上１２歳未満（出発日の年齢＜小学生＞）のお子様が対象となります。（一部適用外）
|
３．ご予約方法について（お問合せ・オンライン予約）
|
【Ａ】「お問合せ後に予約希望」の方
"お問合せ"ボタン・お電話により、空室・空席のご確認後に当社よりお客様宛に、メールまたはお電話にてご回答致します。メールの場合お急ぎの場合には、緊急連絡先（携帯など）も忘れずにご記入ください、空室・空席の回答は回答の時点での空室・空席になりますのでご了承下さい。
【Ｂ】「空室・空席があれば即予約」の方
”オンライン予約”ボタンをクリックしてお申込みください。お申込どおりの内容でご予約が可能な場合には、正式なご予約として承ります。
その後、予約確認書をメールにてお送り致します。
※ご予約後の変更・取消については、下記規定の取消料がかかますのでご了承ください。
【Ｃ】「空席などの問合せ」の方
"お問合せ"ボタン・お電話により、空室・空席のご確認後、現在の空き状況をメールまたはお電話にてご回答致します。
お急ぎの方はお電話（03-6690-4540）にて受け付けさせていただきます。
|
４．旅行代金のお支払いについて
|
ご予約後、３営業日以内に、旅行代金の全額、またはお申込金をご入金ください。尚、残金は出発日の２１日前までにご入金ください。
ご出発の20日前以内のお申し込みについては、翌日までに全額ご入金下さい。
お申込金の金額（１名様につき下記の金額で、ご参加人数分ご入金ください＝内金×参加人数）
| 旅行代金の額 |
お申し込み時の申込金の額 |
| ３万円未満 |
６，０００円 |
| ３万円以上６万円未満 |
１０，０００円 |
| ６万円以上１０万円未満 |
２０，０００円 |
| １０万円以上１５万円未満 |
３０，０００円 |
| １５万円以上 |
旅行代金の２０％ |
|
５．旅行代金のお支払い方法について
|
【銀行振込】
銀行振込でのお支払いを希望される場合は、申込欄の希望支払方法で「銀行振込」を選択してください。
下記の振込先へ、代表者名にて一括でお支払いください。
| 振込先 |
みずほ銀行 多摩センター支店 （普）5305586
株式会社トラベルロード |
[振込について]
※恐れ入りますが、振込み手数料はご負担下さい。
※出発7日前を切ってのご予約は、お振込み後振込確認証を当社宛てにFAX(03-6690-4532)をお願いいたします。
※期日までに、ご旅行代金又はお申込金のお振込が確認できない場合、ご予約をお取り消しさせていただくこともございますのでご了承下さい。
【クレジットカード】
クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、申込欄の希望支払方法で「クレジットカード」を選択してください。
お客様からのカードにてお申込があった際にクレジットカード決済を行なわせていただきます。
また本人確認のためお電話を差し上げる場合もございますのでご了承ください。
（ご利用カード会社一覧：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＪＣＢ、ＡＭＥＸ）
|
６．チケットの発送について
|
最終案内書のご送付は基本出発の７日前となります。（７日前を切ったものはご入金後、随時発送致します）
ご予約時に承った、ご自宅またはご指定先のご住所に宅配便にてお送り致しますのでご住所をお知らせ下さい。
※１予約につき送料５００円はお客様ご負担となります。
|
| ７．変更・キャンセルについて |
ご変更・お取消しの際には、予約番号・お名前（代表者）・ご出発日を明記の上お問合わせ下さい。 なお、営業時間外での変更・取消しの受付は、翌営業日以降の扱いとなり、取消料の算出も以下の取消し表にもとづきます。必ず当社営業日をご確認後お問合わせ下さい。また、メールでの変更・取り消しは承っておりませんので必ず予約センターまで営業時間内にご一報下さい。（03-6690-4540）
【取消料】
| 取消日 |
旅行開始日の前日から起算して |
旅行開始日の
前日 |
旅行開始日の
当日 |
旅行開始後の解除
無連絡不参加 |
| ２１日前まで |
２０日〜８日前まで |
７日〜２日前まで |
| 取消料 |
無料 |
旅行代金の２０％ |
旅行代金の３０％ |
旅行代金の４０％ |
旅行代金の５０％ |
旅行代金の１００％ |
※朝発日帰りプランは11日前まで取消料無料となります。
８．ツアーバス乗車地の変更と交通費について
|
バス会社の変更、ツアー催行状況により最終集合地が変更となる場合がございます。
その際には事前にお預かりしておりますお電話にご案内申し上げますので予めご了承ください。
最終集合地及びシャトルバス集合地までの交通費につきましては、各自でご負担いただいております。
ご集合場所出発時間になってもいらっしゃらない場合、バスは出発させていただきます、その際の交通費はお客様ご自身にて
ご負担いただいております。予めご了承下さい。
ご宿泊先からゲレンデまでの交通費につきましては、各自ご負担となっております。
ご到着時間や無料シャトルバス・送迎バスをご利用の際は、お時間に十分ご注意くださいますようお願いいたします。
|
９．リフト券について
|
【リフト券開始日】
リフト券付きプランをお申込いただきました場合、原則ご利用開始日は指定です。
新宿発（夜発）バスツアー・夜発日帰りツアー ご出発翌日を開始日とします
名古屋発（夜発）バスツアー・夜発日帰りツアー ご出発翌日を開始日とします
関西発（夜発）バスツアー・夜発日帰りツアー ご出発翌日を開始日とします
新宿（朝発）バスツアー・朝発日帰りツアー ご出発当日を開始日とします
※リフト券利用開始日のご変更がご希望の際は、当社予約センターにて承りますので必ずご一報下さい。
その際、別途ご料金が発生する場合がございますので予めご了承ください。（TEL：03-6690-4540）
【リフト・ゴンドラの運行中止について】
強風などによりリフトやゴンドラの運行ができない場合。リフト券の払い戻しがある場合がございます。
その場合、当社よりお渡ししておりますリフト券をリフト券売り場にてご提示いただき、現地窓口にてご対応ください。
ツアー終了後当社にリフト券をお送りいただきましてもご返金できかねる場合がございますので予めご了承ください。
|
| １０．スノーボードの持込料について【名古屋夜発プランのみ】 |
【事前予約の場合】
スノーボードをツアーバスに積込まれる場合に関しましては、名古屋発の信州方面バスが1台につき\1000かかります。
事前予約での持込料に関しましては、事前入金でのお取り扱いとなります。
【事前予約なしの場合】
当日に事前予約なしで、スノーボードを積込まれます場合にはボードの積込みをお断りさせて頂く場合が御座いますので御注意下さい。 |
１１．最少催行人員について
|
|
最少催行人員はツアーごとに異なりますので下記ご参照下さい。
新宿発（夜発）バスツアー・夜発日帰りツアー ・・・最少催行人員２名様
名古屋発（夜発）バスツアー・夜発日帰りツアー ・・・最少催行人員２名様
関西発（夜発）バスツアー・夜発日帰りツアー ・・・最少催行人員２名様
新宿発（朝発）バスツアー ・・・最少催行人員２名様
新宿発（朝発）日帰りツアー ・・・ 最少催行人員１名様
ゴールデンウィークスキーバスツアー ・・・最少催行人員８名様
※雪不足による催行中止は上記の限りではありませんので予めご了承ください。
|
１２．ツアー不催行について
|
|
雪不足等でツアーが催行できない場合、当社よりお申込を頂きましたご代表者様にお電話でご連絡いたします。
ご連絡は最少催行人員に達しない場合14日前までに、雪不足によツアー中止は3日前までにご連絡いたします。
ツアー不催行となりました場合、お預かりしておりますツアー代金はご返金させていただきます。
ご返金は銀行振り込みのみ（郵便貯金口座や現金書留の扱いはいたしておりません）となります。ご了承ください。
また、ご返金の際に生じます振込み手数料はお客様負担となりますので併せてご了承くださいますようお願い申し上げます。
|
その他ご不明な点はツアーセンターまでお気軽にお問合わせ下さい！
|
|